お客様情報登録について

お客様情報登録について

会員登録住所・苗字の変更はどこでできますか?
会員登録住所・苗字の変更はマイページの会員登録→内容変更からご変更が可能です。
お届け先のご住所、お届け先のお名前のご変更はマイページからは承っておりません。
お手数ですが、ご注文後にお届けするご住所、お名前に変更がございました場合には下記フリーダイヤルまたはE-Mailにてご連絡くださいませ。
E-Mailでのお問い合わせ
・電話でのお問い合わせ TEL:0120-613-614
(月曜~金曜)受付時間9:30~19:00(土・日・祝は休み)
ID・パスワードを忘れてしまったのですが?
ショッピングページの右上の「ログイン」をクリックすると、ログインページが表示されます。
ログインページのログインボタンの下に「パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行ってください。」のボタンがありますので「こちら」をクリックしてください。
ID・パスワードを忘れた方へページにてご登録いただいたメールアドレス、氏名を記入し送信してください。
ID・パスワードのご案内メールが送信されます。
ご登録のメールアドレスをご記入後送信してください。仮パスワードのご案内メールが送信されます。
(パスワードは一時的なものですのでお早めにマイページの「会員登録内容変更」より再度設定ください。)
メールアドレスを忘れた方は、お手数ですがお問い合わせページよりお名前、現在のメールアドレスをご記入の上お問い合わせください。
お問い合わせページ:https://belta-shop.jp/contact/index.php
ID・パスワードを変更できますか?
ID・パスワードは、いつでもマイページの「会員登録内容変更」より変更が可能です。
IDはご注文やご案内の際などに使用するメールアドレスになりますのでお受け取りが可能なメールアドレスをご設定ください。
パスワードは半角英数字4~10文字でお願いします。(記号不可)
会員を退会するには?
会員の退会手続きはホームページ上では承っておりません。
お手数ですが、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
弊社にて速やかに手続きをいたします。
TEL:0120-613-614
(月曜~金曜)受付時間9:30~19:00(土・日・祝は休み)
個人情報の取り扱いはどうなっていますか?
お客様の個人情報につきましては、お電話・E-Mail等の方法で、商品・イベント等のご案内をお送りさせていただく場合、またご注文・商品のお届けなどお客様の意思により 必要な場合にのみ使用させていただきます。それ以外の目的でお客様の個人情報を利用すること、ならびにお客様の許可無く、個人情報を貸与・譲渡することは一切ございません。 またお客様の個人情報は厳重な管理下のもとでお取り扱いさせていただいております。
お電話・E-Mailなどからのご案内を希望されないお客様は、お手数ですが弊社ベルタ公式ショップまでご連絡をお願いいたします。
E-Mailでのお問い合わせ
・電話でのお問い合わせ TEL:0120-613-614
(月曜~金曜)受付時間9:30~19:00(土・日・祝は休み)

疑問は解決しましたでしょうか?

ささいなことでも結構です。もしまだご不明な点などございましたら、気軽にお問い合わせください。ベルタ酵素スタッフ一同、お待ちしております。


■WEBでのお問い合わせ
お問い合わせフォーム(年中無休・24時間)
■お電話でのお問い合わせ
⇒0120-613-614(ベルタ公式ショップ/月曜日〜金曜日 9時半〜19時)
■所在地
⇒東京都港区南青山2-26-37 NXB青山ビル6階「ベルタ公式ショップ」

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※ベルタ酵素のダイエットパック定期便は、1回で解約が可能です。次回お届け日の10日前までにお電話にて気軽にご連絡ください。
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ベルタブランドとは モンドセレクション受賞 MYページ 徹底的にこだわり抜いたお客様サポートチーム スピード発送宣言!午後16時までのご注文で当日配送!午後16時以降のご注文で当日配送!

ベルタ酵素って?

0120613614にどんなことでもお気軽にご相談下さい。ベルタ公式ショップのスタッフがお客様ごとのお悩みをお聞きし全力でサポートします
【BELTA】ベルタ公式ショップご利用ガイド   
お支払い方法について

クレジットカード(手数料無料)
VISA・JCB・Master・ダイナース・AMEXをご利用頂けます
購入時のクレジットカード決済について
代金引換(432円)
商品受取時、配達業者に商品代金をお支払いください

送料について

■通常送料:648円(税込)
※沖縄県、離島にお住いの方は送料の他に中継手数料1404円(税込)がかかります。
ベルタ酵素】ベルタ酵素ドリンク1本単品注文以外は、全て送料無料です。
ベルタ葉酸サプリ】全て送料無料です。
ベルタプエラリア】全て送料無料です。
ベルタマザークリーム】全て送料無料です。
ベルタ育毛剤】ベルタ育毛剤1本単品注文以外は、全て送料無料です。

発送・お届けについて

お届け日数
全ての商品において、17時までのご注文は当日発送を心がけております。
※土日祝日の場合は翌営業日になります。

発送後はメールにて、お荷物追跡の為の配送番号をご連絡させて頂いています。(離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください)
お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願い致します。

お届け時間希望
商品お届けの時間希望は、下記の時間からお選び頂けます。
商品お届け時間帯

お問い合わせについて

ささいな事でも結構です。何か分からない事がありましたらお気軽にご連絡ください。ベルタ/BELTAスタッフ一同、お待ちしております。

  • ■WEBでのお問い合わせ
    お問い合わせフォーム(年中無休・24時間受付中)
  • ■お電話でのお問い合わせ
    0120-613-614(ベルタ公式ショップ/平日 9:30~19:00)
  • ■所在地
    ⇒東京都港区北青山3-3-5 東京建物青山ビル5階「ベルタ公式ショップ」
BELTAブランドの商品について

私たちBELTAブランドは「品質・成分配合・美容成分・安全性・お客様サポート」に対して、徹底したこだわりを持ちながら、女性の美と健康を応援しています。

ベルタ酵素ドリンク・サプリ
業界最大級の酵素数を配合(ドリンクは165種類・サプリは620種類)。 更に三大美容成分を配合した「美容+酵素ダイエット」の酵素ドリンクと酵素サプリです。

ベルタ葉酸サプリ
厚生労働省推奨400μgの葉酸、更にビタミン・ミネラル27種類、鉄分14.7mg、カルシウム234mg、野菜21種類、厳選した美容成分6種類を配合した安心安全高品質を実現しています。

ベルタプエラリア・ベルタアップジェル
ベルタプエラリア・ベルタアップジェル共に高品質の純正100%・AAAランク認定のプエラリアを配合。 更に厳選した美容成分4種類、美ボディ&リフレッシュ成分を配合し、女性らしさをサポート!

ベルタマザークリーム
実績あるシラノール誘導体、葉酸、高品質な美容成分3種類、アミノ酸・ビタミン5種類配合に加え、オーガニック5種類、コエンザイムQ10を贅沢に配合したの妊娠時の肌トラブルケアクリーム!

ベルタ育毛剤
業界最大級の育毛・頭皮ケア成分56種類を99.9%配合した女性用のナノ育毛剤。天然由来成分も99.6%の敏感肌・乾燥肌にもOKの薬用育毛剤です。

交換・返品について

商品の品質は、万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届きましたた場合は、ご連絡下さい。交換させていただきます。

※お届けから3日以内にWEB・またはお電話にてご連絡ください
※ご連絡のない返品・交換については、いかなる理由があっても受けかねます
※交換・返品は未開封の商品に限ります
お客様都合の返品・交換も受け付けておりますが定期・単品含め、送料手数料等の実費はご負担ください<初回発送分に限ります>
※ベルタ葉酸サプリ・ベルタマザークリームにつきましては定期便6回継続商品・ベルタプエラリア・ベルタ育毛剤につきましては定期便パック3回継続商品となりますので、上記の対象外とさせていただくことをご了承ください。
詳細はこちら

プライバシー保護について

お客様の個人情報は厳重に管理し、商品出荷等の目的以外に譲渡・公開等することは決していたしません。ご安心してご利用くださいませ。