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定期購入・お支払い・解約について
定期購入・お支払い・解約について
定期購入・お支払い・解約について
| 販売業者 | 株式会社ベルタ |
|---|---|
| サイト名 | ベルタ公式ショップ |
| 運営責任者 | 武川 克己 |
| 事業者住所 | 〒107-0061 東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階 |
| 電話番号 | 0120-613-614 |
| FAX番号 | 03-5413-5226 |
| メールアドレス | info@belta-shop.jp |
| 営業時間 | 平日9時30分〜17時 |
| ご注文方法 |
|
| お支払い方法・お支払い期限・商品以外の必要料金 |
（1）クレジットカード：手数料無料
（2）コンビニ後払い
（3）Amazon Pay（手数料無料）
（4）代金引き換え：手数料440円（税込）
（5）送料 |
| お届け時期 |
（1）17時までのご注文は即日発送、17時以降のご注文は翌営業日発送です。 （2）17時までのご注文は当日発送を心がけております（土日祝日・年末年始休業の場合は翌営業日となります）。 （3）ポスト投函便での配送の場合、日付指定はいたしかねます。 （4）詳しい配送状況に関しましては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。 発送後はメールにて、お荷物追跡のための配送番号をご連絡しております（離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください）。 |
| 返品・交換・返金保証について |
・商品、サービスの性質上お客様都合の返品は受け付けておりません。 ・商品の品質は万全の注意を払って管理しておりますが、不良品・ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、お取替えさせていただきますので商品到着日を含む3日以内にベルタ公式ショップ（0120-956-545。平日9時30分〜17時）もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ■返金保証制度について ・対象商品は「定期商品」をご注文いただいたお客様に限ります。 ・保証対応は「初回1個分」となります。 ・返金保証対象商品のご返金額は、初回1個の商品価格（税込）から返金振込手数料（一律270円）を差し引いた金額となります。 ・返品時の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。ご返送時には元払いでの返送をお願いいたします。 ・返金保証制度に該当するかにつきましてはお申込みのご契約内容をご確認ください。 ・返金保証制度をご希望される場合は必ずベルタ公式ショップ（0120-956-545。平日9時30分〜17時）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ・商品本体のご返送が必要となりますので、必ず保管ください。 ・返金保証をご利用のお客様は、今後弊社の同一商品のご購入はいただけません。 |
| 定期便の各種変更について |
・配送先、支払い方法等、基本会員情報の変更はマイページ、もしくはお問い合わせよりお手続きください。（次回お届け予定日の10日前までにご変更ください。お届け予定日はマイページよりご確認いただけます。） ・お届け予定日のご変更はベルタ公式ショップ（0120-956-545。平日9時30〜17時）もしくはベルタ公式サポートLINEまでご連絡をお願いいたします。（次回お届け予定日の10日前までにご変更ください。お届け予定日はマイページよりご確認いただけます。） |
| 定期便の解約について |
ご解約は次回お届け予定日の10日前までにベルタ公式ショップ（0120-956-545。平日9時30分〜17時）またはベルタ公式サポートLINEにてお手続きください。 ■継続回数のお約束のある定期便の場合 お約束の継続回数を受領後、解約が可能となります。例えば、5回の継続がお約束の定期便であれば、5回目をお受取り後、6回目から解約が可能です。 ■継続回数のお約束のない定期便について、2回目以降をお受け取りにならずに解約される場合 初回の商品を特別価格でお受け取り後、2回目の商品を受け取らずに解約する場合は、送付した全ての商品本体にお名前を記載し、メール又はベルタ公式サポートLINEにて写真をご送信いただく必要がございます。写真のご送付先を案内いたしますので、必ずベルタ公式ショップ（0120-956-545。平日9時30分〜17時）までご連絡ください。 期日までに写真の送付（またはパッケージのご返却）が確認できなかった場合、ご解約お手続きができかねる為、定期便は2回目以降も自動更新となりますこと何卒ご了承ください。 2回目以降、ご解約をご希望の場合は次回お届け予定日の10日前までにベルタ公式ショップ（0120-956-545。平日9時30分〜17時）またはベルタ公式サポートLINEにてご連絡ください。次回お届け予定日10日前を過ぎると、発送手配が完了され、解約ができかねますのでご了承ください。 |
| 転売について |
（1）当社ではベルタの商品を楽天・アマゾン・Yahoo!ショッピング等での転売、オークションサイトへの出品を固く禁止しております。 （2）ベルタ以外の店舗で販売されている商品につきましては、正規の保管より離れた物になりますので、品質並びに賞味期限、安全性は保障いたしかねますのでご注意ください。 （3）転売した商品によりご購入者が不利益を受けた、転売が行われることで何かしらの被害を当社が受けた損害につきましては販売元へ賠償請求いたします。 （4）お客様には十分ご注意いただき、ベルタ公式ショップ、ベルタ公式ショップ【楽天市場店】、ベルタ公式ショップ【Amazon店】、ベルタ公式ショップ【Yahoo!店】からお求めいただきますようお願いいたします。 |
