ベルタこうじ生酵素 ご利用ガイド

日本酒造りで培った、こうじ菌の発酵パワーをギュッと凝縮。食生活に生きた酵素をプラスして体のコンディションを整え、キレイと健康をキープ!

定期便について

ベルタこうじ生酵素定期便は、大きな金額のご負担がなく、送料無料・初回91%OFFのお得価格で毎月決まった日にお届け出来るベルタこうじ生酵素一番の人気商品になっています。
送料負担などはBELTAが負担致しますので、ベルタこうじ生酵素のお得な定期便は、4回以上の継続商品になっています。

お得なベルタこうじ生酵素定期便の詳細はコチラ

定期便の解約について

定期便の解約・配達日変更受付は次回お届け日の10日前(土日祝日を除く)までに、お電話又は電子メールにより受け付けます。
10日前(土日祝日を除く)を経過した場合につきましては、すでに発送準備がされておりますので、内容変更・発送停止のご対応が出来かねますことをご了承ください。
次回お届け日より10日前(土日祝日を除く)を経過したキャンセル・発送後の長期不在・受取拒否によるご返品は、往復送料および梱包事務手数料として2,000円をご請求させていただきます。

定期便の継続回数について

商品毎に定めた以下の継続回数内の解約およびキャンセルは、原則として受け付けておりません。
やむを得ない事由により、継続回数未満で途中解約される場合には、定期便での提供価格と単品での提供価格の差額をご請求させていただきますので、ご了承ください。
継続回数終了後は、解約のお申し出がない限り、継続して商品をお届けします。
ベルタこうじ生酵素:4回(5回目から解約可能)
※キャンペーン商品などにつきましては、継続回数等に変更がある場合がございますので、各商品ページをご確認ください。

送料について

ベルタこうじ生酵素単品ご注文以外は、全て送料無料です。
通常送料:648円(税込)
※沖縄県、離島にお住いの方は送料の他に中継手数料1,404円(税込)がかかります。

ベルタこうじ生酵素 返金保証制度について

返金保証制度の条件


ベルタこうじ生酵素定期便を初めてご注文のお客様に限ります。
返金保証制度については、1家族につき1回まで、かつ、初回のお届け分についてのみ利用することができます。

(1)お買い上げ明細書
(2)ベルタこうじ生酵素現品(開封済み可)
(3)同梱チラシ


上記3点が揃わない場合は、全額返金保証制度対象外になりますのでご了承ください。
返金分の振込手数料はお客様負担となりますので、返金金額は振込手数料270円を差し引いた金額がご返金額となります。
返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
楽天・Amazonでの定期便をご購入のお客様は返金保証対象外となりますので、ご了承ください。
返金保証制度の適用期間は、商品ご注文後30日以内とさせていただきます。
必ず事前にお電話にてご連絡ください。事前のご連絡がない場合は返金を致しかねますのでご了承ください。
ご連絡時には「返金理由」を必ずお伝えください。
返品時の送料はお客様のご負担となります(着払いでは受け取り出来かねますのでご了承ください。)返金の振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
返送品は、紛失の恐れがありますので、配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法(例:書留、ゆうパック、宅配便など)でお送りください。また、送り状控えは念のため3ヶ月間保管してください。
次回お届け日10日前を経過してからのご返金申請につきましては発送準備期間内になりますので別途キャンセル手数料(2,000円)が発生致します。

ご返金までの流れ


必ず事前にお電話にてご連絡下さい。
ベルタボディ公式ショップ:0120-956-545 平日:9:30~19:00
事前のご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。

(1)お買い上げ明細書
(2)ベルタこうじ生酵素のパッケージ袋(開封済み可)
(3)同梱チラシ


を同封の上、配達記録が残る配達方法で弊社よりご指定させて頂きます宛先に梱包、梱包にかかる料金、送料はお客様負担にてお送りください。(着払いは受け取り出来かねますのでご了承ください。)上記3点が揃わない場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
またご指定させて頂きます宛先以外でのお受け取りは一切受付致しません。
上記の返品3点の到着確認後、2週間程度を目安に弊社より「返金申請書」を発送させて頂きます。
「返金申請書」に必要事項を記入して、弊社宛にご返送ください。「返金申請書」到着確認受付月の翌月末日にご指定の銀行・郵便局預金口座へお振込みにてご返金させて頂きます。

<返金申請書・送付先住所>
〒107-0062 東京都港区北青山3-3-5 東京建物青山ビル5階
「ベルタこうじ生酵素」返金保証係

お問い合わせについて

ささいなことでも結構です。もしまだご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
スタッフ一同、お待ちしております。

□WEBでのお問合せ
お問合せフォーム(年中無休・24時間)
■お電話でのお問合せ
0120-956-545(ベルタボディ専用番号/平日9時30分~19時)
■所在地
東京都港区北青山3-3-5 東京建物青山ビル5階「ベルタ公式ショップ」

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