発送・お届けについて

全ての商品において、17時までのご注文は当日発送を心がけております。(土日祝日の場合は翌営業日になります。)
発送後はメールにて、お荷物追跡の為の配送番号をご連絡させて頂いています。(離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください)お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願い致します。

お届け時間希望

商品お届けの時間希望は、下記の時間からお選び頂けます。
午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時

※天候等によっては、お届けまでにお時間がかかる可能性がございます。予めご了承くださいませ。
※土曜、日曜、祝日の出荷は休業になります。

★下記は通常お届け日より1〜2日遅れる場合があります。

北海道 奥尻郡・利尻郡・礼文郡
東京都 青ヶ島村・大島町・神津島村・利島村・新島村・八丈村・御蔵島村・三宅村・小笠原村
新潟県 佐渡市
奈良県 吉野郡
和歌山県 新宮市・田辺市・西牟婁郡・東牟婁郡
兵庫県 豊岡市・美方郡・養父市
島根県 隠岐郡
徳島県 阿南市・海部郡・那賀郡・三好郡
愛媛県 宇和島市・大洲市・上浮穴郡・北宇和郡・喜多郡・西予市・西宇和郡・南宇和郡・八幡浜市
高知県 吾川郡・安芸郡・安芸市・香美市・香南市・四万十市・宿毛市・高岡郡・土佐郡・土佐清水市・長岡郡・幡多郡・室戸市
長崎県 壱岐市・小値賀町・五島市・対馬市・南松浦郡
熊本県 天草郡・天草市
鹿児島県 奄美市・大島郡・熊毛郡・西之表市・鹿児島郡
沖縄県 石垣市・島尻郡・宮古郡・宮古島市・八重島郡

お支払い方法について

クレジットカード(手数料無料)

VISA・JCB・Master・ダイナース・AMEXをご利用頂けます。

代金引換(432円)

商品受取時、配達業者に商品代金をお支払いください。

返品について

ベルタ公式ショップでは、お客様に安心してご注文を頂けるよう「お客様都合の返品」を受け付けております。
商品到着後3日以内にお電話(ベルタボディ専用番号:0120-956-545、ベルタマタニティ専用番号:0120-613-614、ベルタヘアー専用番号:0120-953-372)もしくは お問い合わせフォームにてご連絡ください。

初回発送分に限ります

  • 連絡のない返品・交換については受けかねます。
  • 返品・交換は商品の外箱を開封していない未開封の商品に限ります。
  • 定期便商品・定期便パック商品・単品商品含め、送料手数料等の実費はご負担ください。
  • 定期便商品・定期便パック商品はお届けした定期便内容・定期便パック内容を1つの商品としております。定期便内・定期便パック内の1商品の外箱を開封した後は、定期便内・定期便パック内の他商品が未開封であっても返品はできかねますことをご了承下さい。
  • お客様ご都合のキャンセルで返品になりました場合(長期不在・受取拒否含)は、別途キャンセル事務手数料などの2,000円をご請求させていただくことになります。
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