返品・交換について

返品・交換について

返品はできますか?
お届けから3日以内にE-Mail・またはお電話にて返品のご連絡で受付致します。
商品の性質上、開封または一部ご使用になったものの返品・交換はご容赦ください。
ご連絡のない返品・交換については、いかなる理由があっても受けかねます。
「急に不要になった…」などのお客様のご都合による返品は事務手数料などの実費(1件当たり約2,000円)をご負担いただきます。
また、商品の破損・汚損など以外でお客様のご都合による返品の場合は、返送料はお客様負担とさせていただきます。
届いた商品が破損、汚損してたらどうすればいい?
商品の品質・お届けにつきましては、万全の注意を払って管理しておりますが、万一不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合には、お手数ですがお電話にてご連絡ください。
直ちに良品と交換させていただきます。

疑問は解決しましたでしょうか?

ささいなことでも結構です。もしまだご不明な点などございましたら、気軽にお問い合わせください。ベルタ酵素スタッフ一同、心よりお待ちしております。


■WEBでのお問い合わせ
お問い合わせフォーム(年中無休・24時間受付)
■所在地
⇒東京都港区北青山3-3-5 東京建物青山ビル5階「ベルタ公式ショップ」

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