ご注文・お支払いについて

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コンビニ支払いは出来ますか?
申し訳ございませんがコンビニ支払いは取り扱っておりません。
クレジットカード、もしくは代金引換よりお選びくださいませ。
代引き手数料はいくらですか?
代金引換の手数料は一律で432円となります。
送料はいくらですか?
単品(1本)のご購入の場合、送料は648円となります。5本セットは送料無料です※
定期パックのご購入の場合は、通常ダイエットパック、即効ダイエットパック共に送料無料です。
※ただし、沖縄、離島へのお届けの場合のみ、離島手数料1,404円を別途頂戴しております。
注文確認のメールが届かないのですが…
メールアドレスの登録間違いまたはドメイン指定受信をされている場合ご注文受付メールが届かない場合がございます。 また、エラーなどによりご注文が完了していない場合がございます。 メールの受信設定を再度ご確認いただき、マイページの「会員登録内容変更」でメールアドレスのご確認と「ご購入履歴」にて、ご確認ください。 お電話・お問い合わせフォームでのご注文も承りますのでお気軽にご連絡ください。
インターネット以外からでも注文は出来ますか?
お電話からもご注文を承っております。お気軽にご連絡くださいませ。
注文の履歴は見られますか?
マイページの購入履歴一覧よりご確認いただけます。
領収書発行はできますか?
クレジットカードの場合:お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
代金引換の場合:配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となり、別途領収書発行は対応致しかねますことを予めご了承下さい。
返金保証制度はありますか?
ございません。サイト上で商品を十分ご確認のうえご注文ください。
ポイント制度はありますか?
ポイントのお取り扱いはございません。予めご了承下さい。
カード登録でエラーになって購入できない
エラーで表示されました番号を電話またはお問い合わせフォームにてお知らせください。
こちらで調査し、すみやかに対応致します。
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疑問は解決しましたでしょうか?

些細なことでも結構です。もしまだご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。ベルタ酵素スタッフ一同、心よりお待ちしております。


■WEBでのお問い合わせ
お問い合わせフォーム(年中無休・24時間受付)
■所在地
⇒東京都港区北青山3-3-5 東京建物青山ビル5階「ベルタ公式ショップ」

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