ベルタ(BELTA)公式ショップ

ベルタシャンプー・ベルタトリートメント ご利用ガイド

頭皮と髪の健康を追求し、こだわり抜いて開発した、天然由来成分100%、13の無添加のボタニカルシャンプー&トリートメントと、髪にお悩みの女性のために開発した、天然由来成分99.6%の薬用ナノ育毛剤をラインナップ。
ベルタのヘアケアアイテムで、ハリ・コシ・ツヤのある豊かな髪を育てましょう。

定期便について

ベルタシャンプー・ベルタトリートメント定期便パックは、送料無料・初回56%OFFのお得価格で毎月お届けするベルタシャンプー・ベルタトリートメント一番の人気商品です。
送料はBELTAが負担。ベルタシャンプー・ベルタトリートメントのお得な定期便パックは3回以上の継続商品です。

お得なベルタシャンプー・ベルタトリートメント定期便パックの詳細はコチラ

定期便の解約について

定期便のご解約・配達日変更ご希望の際は次回お届け日の10日前までに、ご連絡ください。

10日前を経過後は、すでに発送準備がされておりますので、内容変更・発送停止の対応は致しかねます。ご了承ください。
次回お届け日より10日前を経過後のキャンセル・発送後の長期ご不在・受け取り拒否によるご返品は、別途キャンセル事務手数料などの2,000円を請求させていただきます。ご了承ください。

定期便の継続回数について

商品ごとに定めた以下の継続回数内の解約およびキャンセルは、原則として受け付けておりません。
やむを得ない事由により、継続回数未満で途中解約される場合には、定期便での提供価格と単品での提供価格の差額を請求させていただきます。ご了承ください。
継続回数終了後は、ご解約のお申し出がない限り継続して商品をお届け致します。
ベルタシャンプー・ベルタトリートメント:3回(4回目から解約可能)
※キャンペーン商品などにつきましては、継続回数に変更がある場合がございますので、各商品ページをご確認ください。

お支払い方法について

・クレジットカード(手数料無料)
・スコア後払い(手数料250円/税込)
・代金引き換え(手数料432円/税込)

送料について

ベルタシャンプー・ベルタトリートメント単品ご注文以外は、すべて送料無料です。
通常送料:648円(税込)
※沖縄県及び離島へのお届けは、別途中継手数料1,404円(税込)を申し受けます。

ベルタシャンプー・ベルタトリートメント 返金保証制度について

返金保証制度の条件


ベルタシャンプー・ベルタトリートメント定期便を初めてご注文のお客様に限ります。単品をご購入のお客様は返金保証対象外となりますので、ご了承ください。
1家族につき1回まで、かつ初回のお届け分のみご利用いただけます。

(1)お買い上げ明細書
(2)ベルタシャンプーの容器(使用中・開封済み可)
(3)ベルタトリートメントの容器(使用中・開封済み可)
(4)同梱物一式


上記4点が揃わない場合は、返金保証制度対象外となりますのでご注意ください。
返金分の振込手数料はお客様負担となりますので、返金金額は振込手数料270円を差し引いた金額となります。
返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
楽天・Amazonでの定期便をご購入のお客様は返金保証対象外となりますので、ご了承ください。
返金保証制度の適用期間は、商品ご注文後20日以内とさせていただきます。
必ず事前にお電話にてご連絡ください。事前のご連絡がない場合は返金を致しかねますのでご了承ください。
返品時の送料はお客様のご負担となります(着払いは受け取り致しかねます。ご了承ください)返金の振込手数料、事務手数料(1,000円)はお客様負担とさせていただきます。
ご連絡時には「返金理由」を必ずお伝えください。
紛失の恐れがありますので、配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法(書留、ゆうパック、宅急便など)にてお送りください。また、送り状控えは念のため3か月間保管してください。
次回お届け日より10日前を経過後のご返金申請につきましては、発送準備期間内になりますので別途キャンセル手数料(2,000円)を申し受けます。ご了承ください。

ご返金までの流れ


必ず事前にお電話にてご連絡ください。
ベルタ公式ショップ:0120-953-372 平日:9:30~19:00
事前のご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。

(1)お買い上げ明細書
(2)ベルタシャンプーの容器(使用中・開封済み可)
(3)ベルタトリートメントの容器(使用中・開封済み可)
(4)同梱物一式


を同封のうえ、配達記録が残る配達方法で弊社指定の宛先に、梱包、梱包にかかる料金、送料お客様負担にてお送りください(着払いは受け取り致しかねます。ご了承ください)上記4点が揃わない場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。また、当社指定の宛先以外では一切受け付け致しません。
上記の返品4点の到着確認後、2週間程度を目安に弊社より「返金申請書」を発送致します。
「返金申請書」に必要事項をご記入のうえ、弊社宛にお送りください。「返金申請書」到着確認受け付け月の翌月末日にお客様ご指定の銀行・郵便局口座へ振込みにてご返金させていただきます。

<返金申請書・送付先住所>
〒107-0062 東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階
「ベルタシャンプー・ベルタトリートメント」返金保証係

未成年の方へ

BELTA公式ショップはお客様の健康と安全に最大限配慮することを重大な責務としております。
特に未成年の方へ商品をご提供する場合は、事前に親権者様のご同意を必ずいただくようお願いしております。

お問い合わせについて

ささいなことでも結構です。もしまだご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

WEBでのお問合せはこちら
所在地:東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階「ベルタ公式ショップ」

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